Главная » Советы на каждый день » Влияние планирования и контроля на производительность и качество

Влияние планирования и контроля на производительность и качество

Влияние планирования и контроля на производительность и качество – это обеспечение высокого качества и достаточной производительности выполняемых работ с учетом интересов всех участников рабочего процесса. Для этого должны выполняться следующие условия:

  1. Определение четких целей и ожиданий от результатов работы. Перед тем, как начинать какую-либо деятельность, люди, участвующие в ней, должны ясно представлять себе, с какой целью они должны прикладывать усилия. Обычно цели высказывают в форме яркого лозунга, «пламенной» речи, но этого, на самом деле, недостаточно. Будущие цели необходимо подкреплять действиями. Такой руководитель, который каждый день торопит и гонит своих подчиненных к скорейшему выполнению плана, вряд ли добьется должного качества работы и желаемого результата.

  2. Обеспечение обратной связи. В планировании и контроли, как способа достижения высокого качества, важную роль играет обеспечение обратной связи руководителя и подчиненных. Под обратной связью подразумевается поддержание неформальных, свободных отношений с людьми, открытый для всех кабинет и периодический опрос фирм-клиентов относительно текущего качества производства. В этом могут помочь курсы autoCad, по окончании которых человек будет осведомлен обо всех самых эффективных способах планирования и контроля.

  3. Поощрение и наказание. Хороший менеджер не должен вмешиваться в чужую работу, его цель – достижение результата в своей области. Однако, начинать делать то, что уже делается неправильно, было бы ошибкой. Важнейшей задачей контроля является незамедлительное поощрение сотрудника за успехи и незначительные наказания за оплошности. Наказания, кстати говоря, в современном менеджменте случаются довольно редко.

  4. Участие. Работники – подчиненные менеджера должны привлекаться к общим для всех процессам планирования и контроля. Эффективный способ этого добиться – предоставить подчиненным возможность самостоятельно определять цели своей работы. Ведь, имея цель, назначенную в собственных интересах, они как никогда прочно «свяжут» себя с необходимостью выполнения этих целей. Такой важный психологический момент, как мотивация, не заставит себя ждать.

  5. Управление методом оценки эффективности. Руководитель и менеджеры должны ставить правильные цели, достижение которых возможно в средние сроки, а оценку шагов к этим целям необходимо осуществлять систематически.

Аналогичное объяснение правильности контроля и планирования действий в процессе рабочей деятельности дают курсы интеграция логистики, проводимые опытными профессорами и докторами экономических наук. Таким образом, руководитель, менеджеры и работники фактически должны быть единым целым, действовать в общих интересах для достижения адекватной во всех смыслах будущей цели, срок которой заранее определен.

Еще практические советы по теме